SISTEM ANTRIAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEBSITE PADA BADAN PUSAT STATISTIK KOTA TEGAL

Putri, Kharisma Amanda (2026) SISTEM ANTRIAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEBSITE PADA BADAN PUSAT STATISTIK KOTA TEGAL. Diploma thesis, UNIVERSITAS HARKAT NEGERI.

[img] Text (COVER)
COVER.pdf
Download (602kB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf
Download (256kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Download (384kB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (250kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (648kB) | Request a copy
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (403kB) | Request a copy
[img] Text (BAB VI)
BAB VI.pdf
Download (225kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (208kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Download (532kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan pengaruh besar terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam mendukung proses pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan terorganisir. Badan Pusat Statistik Kota Tegal merupakan salah satu instansi pemerintah yang memberikan layanan kepada masyarakat, seperti konsultasi data, permintaan informasi statistik, dan layanan data lainnya. Namun, dalam pelaksanaannya, proses pelayanan dan pengelolaan antrian masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan proses pencatatan data pengunjung kurang optimal, informasi antrian belum tersedia secara real-time, serta proses pelayanan menjadi kurang efisien karena petugas harus melakukan input data pengunjung secara manual. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Antrian Pelayanan Publik Berbasis Website pada Badan Pusat Statistik Kota Tegal. Sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan metode pengembangan waterfall. Sistem yang dibangun memungkinkan pengunjung melakukan pengisian data diri secara mandiri melalui website untuk memperoleh nomor antrian secara otomatis sebelum menerima pelayanan. Selain itu, sistem juga menyediakan fitur pendaftaran manual bagi pengunjung yang mengalami kesulitan dalam mengakses sistem, serta fitur rekap data pengunjung untuk membantu proses monitoring dan pembuatan laporan pelayanan. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem antrian pelayanan publik berbasis website yang mampu membantu proses pengelolaan antrian dan pendataan pengunjung secara lebih terstruktur. Dengan adanya sistem ini, diharapkan proses pelayanan di Badan Pusat Statistik Kota Tegal menjadi lebih tertib, efektif, efisien, serta memudahkan petugas dalam melakukan pengelolaan dan dokumentasi data pelayanan secara lebih akurat. Kata Kunci: Sistem Informasi, Antrian, Pelayanan Publik, Website, Laravel

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: T Technology
Divisions: Sekolah Vokasi Teknik > Diploma III Teknik Komputer
Depositing User: Kharisma Amanda Putri
Date Deposited: 15 Oct 2026 08:45
Last Modified: 15 Oct 2026 08:45
URI: http://repository.harkatnegeri.ac.id/id/eprint/8633

Actions (login required)

View Item View Item