SISTEM PENJUALAN DAN MANAJEMEN SERVICE PADA GSTORE IPHONE BREBES

Rahmawati, Asih (2026) SISTEM PENJUALAN DAN MANAJEMEN SERVICE PADA GSTORE IPHONE BREBES. Diploma thesis, UNIVERSITAS HARKAT NEGERI.

	Text (Cover) Cover_22090130.pdf Download (2MB)
	Text (BAB I) BAB I_22090130.pdf Download (5MB)
	Text (BAB II) BAB II_22090130.pdf Restricted to Registered users only Download (24MB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III_22090130.pdf Download (168kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka_22090130.pdf Download (885kB)
	Text (Lampiran) Daftar Lampiran_22090130.pdf Download (6MB)

Abstract

Gstore iPhone Brebes merupakan usaha retail gadget yang membutuhkan pengelolaan penjualan, inventaris per unit, stock opname, dan layanan service secara terintegrasi. Pencatatan unit iPhone memerlukan data rinci seperti IMEI, kapasitas penyimpanan, warna, Battery Health, kondisi, harga modal, dan harga jual, sehingga diperlukan sistem yang mampu mendukung keterpaduan proses operasional serta penyampaian informasi kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan merancang, membangun, dan mengevaluasi Sistem Penjualan dan Manajemen Service berbasis web pada Gstore iPhone Brebes. Pengembangan sistem menggunakan metode Agile Scrum melalui tahapan product backlog, sprint planning, sprint development, sprint review, serta testing dan refinement. Perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan implementasi mencakup POS, inventaris, mekanisme maker-checker, EasyOCR, stock opname, manajemen service dan pembayaran, tracking publik, chatbot, serta notifikasi WhatsApp. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menunjukkan seluruh 34 kasus Black Box berstatus Valid. UAT terhadap 12 responden memperoleh skor 587 dari 600 atau 97,83% dengan kategori Sangat Sesuai; Owner memperoleh 100,00%, Admin Operasional 98,00%, dan Pelanggan/Publik 97,60%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa fungsi sistem sesuai dengan skenario pengujian dan kebutuhan pengguna dalam ruang lingkup penelitian. Kata Kunci: Sistem Penjualan, Manajemen Service, EasyOCR, User Acceptance Testing.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software T Technology > T Technical Information
Divisions:	Sekolah Vokasi Teknik > Diploma IV Teknik Informatika
Depositing User:	ASIH RAHMAWATI
Date Deposited:	07 Oct 2026 07:16
Last Modified:	09 Oct 2026 01:16
URI:	http://repository.harkatnegeri.ac.id/id/eprint/8495

Actions (login required)

View Item